業務マニュアル作成・活用のコツ - tamaのひとりごと〜洋書＆和書多読日記〜

業務をうまく遂行するための業務マニュアルの作り方や使い方、維持管理の方法等がわかりやすく説明されている本です。
マニュアル作成時の心構えや具体的なサンプルが参考になりました。
広く、浅くという感じですが、最低限これだけ知っていれば、ある程度使えるマニュアルは作れるかも･･･という印象を受けました。