聞き方のテクニック

「「できる人」の聞き方&質問テクニック?なぜか、「人に好かれる人」の技術と習慣」

人間関係を良好に保つために役立つ「聞き方」に焦点をあてた本です。
仕事以外でも役立ちそうな内容でした。

人に好かれる聞き方五大原則

1. 聞き方は「80対20の法則」で
2. 人の話を奪い取るな
3. 相手の話を即座に否定しないこと
4. 相手の言うことを即座に肯定すること
5. 反論に反論しないこと

ユーモアやジョークの技術

1. 自分のドジの体験をメモしておき、失敗談として話すこと
2. 自分の欠点を売り物にする
3. 嘘や自慢話も、見え見えの大ぼらにして嫌みをなくす
4. 言葉遊び、駄洒落、面白い話は必ずメモしておく

「できる人」の聞き方&質問テクニック?なぜか、「人に好かれる人」の技術と習慣