建設的な断り方 - tamaのひとりごと〜洋書＆和書多読日記〜

相手との関係を損ねることなく、「No」を伝えるための考え方と方法が紹介された本です。
うまく「NO」が伝えられない背景となる心理状況の説明もあり、説得力がありました。
各章ごとに簡潔なまとめがあり、わかりやすく読みやすかったです。