効果的にあやまる方法

「あなたを危機から救う一分間謝罪法」

この本は、ある企業の社長が最悪の状況から、「一分間謝罪法」により事態を好転させるまでを描いた物語風のビジネス書です。
「一分間謝罪法」とは、あやまるのは一分で済むということに由来しているようですが、そこに至るまでの考え方やポイントが本書では紹介されています。
印象に残ったのは、下記のことばです

「＜一分間謝罪法＞は、まず自分の誤りを認めたうえで、もたらされた悪い結果そのものではなく、原因に取り組むんだ」

どうしても結果そのものしか目に入らなかったりしますが、その事態を引き起こした原因を追求しなければダメなのですね。

あなたを危機から救う一分間謝罪法